Bij Peakz Padel kunnen sportliefhebbers op negentien locaties door heel Nederland via een app een padelbaan boeken. Bij een soepele ervaring is een goede ICT-infrastructuur onmisbaar, vertelt Mark Fick van het snelgroeiende bedrijf. “Je kunt wel goedkoop een laptop online bestellen, maar je kunt niet op tegen de totaalservice die Interforce biedt.”

Padel-pionier van Nederland: bij groei hoort ICT

Naast de tientallen padelbanen biedt Peakz Padel op veel locaties ook een horecagelegenheid waar bezoekers na het spel welkom zijn. Daarnaast spant het bedrijf zich als pionier in om de razendsnelle opmars van het spel in Nederland mede in goede banen te leiden en het ontstaan van een hechte sportcommunity te faciliteren. Het moment nadert waarop de padelsport mogelijk deel gaat uitmaken van de Olympische Spelen. De snelle groei van Peakz Padel stelde zwaardere eisen aan ICT en leidde al snel naar Interforce.

“In het begin lag onze focus vrijwel uitsluitend op de voorkant. Hoe regel je goede padelbanen, hoe richt je dat in, hoe krijg je goede horeca op zo’n locatie. Zaken als boekhouding en ICT-infrastructuur, zeg maar de achterkant, stonden aanvankelijk niet op nummer één. Tot het aantal vestigingen toeneemt, dan neem je automatisch nieuwe verantwoordelijkheden op je schouders. Op zeker moment was Peakz Padel toe aan een scale-up, ja, en toen was een serieuze ICT-partner echt een hele belangrijke must. Denk alleen al aan de risico’s van een cyberaanval.”

Cloud One voor ruim 30 werkplekken

Voor zo’n dertig tot vijfendertig werkplekken maakt Peakz Padel gebruik van Cloud One van Interforce: volledige verzorging van de laptops en de complete inrichting van elk apparaat, toegankelijk in een beveiligde omgeving in de cloud. Mark: “We hebben op de meeste vestigingen zowel een clubmanager als een assistent. Zij kunnen aan een bureau zitten maar net zo goed aan de bar in een van onze horecagelegenheden van de locatie. Het gaat bij ons dus om zeer flexibele werkplekken.”

“Regelmatige terugkoppeling door Interforce”

Interforce regelt naast de cloud-werkplekken ook internet en wifi op alle locaties. “We hebben wifi voor onze medewerkers en daarnaast een gescheiden netwerk voor de sporters. Dat verwacht het publiek van je, dus dat hoor bij onze service.”

Bij die wifi-netwerken draait het om security en stabiliteit. “Ik heb doorgaans elke twee maanden contact met onze eigen account manager van Interforce, die dan terugkoppelt,” zegt Mark. “Dan praten we bij over vragen als: zijn er issues geweest, hoe gaat het met de laptops, hoe gedragen mensen zich op het netwerk?” Mark is daarnaast enthousiast over de Interforce-portal: “Wat ik bijzonder fijn vind is de portal van Interforce omdat ik daar heel makkelijk een verzoek of een klacht kan plaatsen. Lekker laagdrempelig.”

Samen met Interforce cyberveiligheid vergroten

Voor cyberveiligheid streeft Interforce naar de hoogste standaard met Cloud Blueprint Management. Deze dienst helpt Cloud One-gebruikers als Peakz Padel om de beveiliging te managen en te monitoren. Dit betekent bijvoorbeeld onmiddellijk kunnen reageren op beveiligingsrisico’s, of snel apparaten identificeren die afwijken van het beveiligingsbeleid. Dit solide beveiligingsfundament vermindert risico’s en vergemakkelijkt bijvoorbeeld aanleveren van gegevens voor cyberverzekeringen.

De komende jaren zal de focus sowieso vooral liggen op veiligheid, schetst Mark. “De trend is natuurlijk dat we steeds meer van ICT gebruik gaan maken. En hoe meer ICT, hoe groter de risico’s. Daarom is het nuttig om samen op te trekken op ICT-gebied. We willen met Interforce bijvoorbeeld ook trainingen van medewerkers gaan doen, want je moet mensen in de praktijk kennis laten maken met bijvoorbeeld phishing-e-mails. Je kunt nog zo veel afschermen, mensen blijven natuurlijk een kwetsbaar onderdeel van je hele ICT-infrastructuur. Security is in alle opzichten het thema voor de komende jaren.”