Den Heijer Binnenspecialist

“Wij ervaren de snelle hulp van de servicedesk als zeer prettig en sinds
Cloud Werkplek is de snelheid ook absoluut verbeterd.”

Den Heijer Binnenspecialist heeft tijdens de verbouwing diverse werkzaamheden uitgevoerd voor Interforce. Zo hebben zij onder andere alle vloeren aangelegd in het nieuwe pand en zijn zij verantwoordelijk voor de raamdecoratie. Den Heijer Binnenspecialist is sinds januari 2016 klant bij Interforce en maakt gebruik van Cloud Werkplek. Jaco den Heijer, eigenaar van Den Heijer Binnenspecialist vertelde ons over zijn bedrijf en het werken in de cloud.

Hoe is het bedrijf ontstaan?

“Toen ik 16 jaar was ben ik gestart in het vak. Vanaf mijn 21e ben ik deels freelance gaan werken en vanuit daar een klantenkring opgebouwd wat het mogelijk maakte om een showroom te starten aan de Edisonstraat in Zoetermeer.

In 2005 zijn we in Zoetermeer de eerste winkel gestart, hierna volgden locaties in Zeist, Hellevoetsluis, Leidschendam en Amersfoort. Deze winkels hebben veelal een rijke historie in de branche en genieten een lokale bekendheid waar het stukje ambacht en advies voor het vak centraal staan. In tussentijd zijn we met HomeDesignShops gestart. Een online platform waar producten worden verkocht die in de branche toepasbaar zijn. Deurmatten, gordijnrails, behang en 4 exclusieve verfmerken. De verf mengen wij en wordt dan online verkocht.”

Hoe kwamen jullie in aanraking met Interforce?

“We zijn klein begonnen en dan let je op de kosten. We zijn druk met onze klanten en willen ons daarop focussen. Als je niet oplet ben je veel tijd kwijt aan processen waar te weinig kennis van is. Naarmate we meer locaties kregen werden de computers trager doordat de capaciteit het niet meer aan kon. Collega’s vonden snelle oplossingen, maar we kwamen steeds meer in de problemen met de capaciteit en de traagheid.

Een andere partij had de naam Interforce genoemd en we kwamen al snel in contact met Robert. Robert kwam bij ons langs en heeft de situatie in kaart gebracht. Al vlot daarna was de migratie ingezet. De migratie verliep soepel en snel, waardoor we de werkzaamheden weer konden oppakken.”

Wat vindt u een voordeel van Cloud Werkplek van Interforce?

“Een groot voordeel vind ik de vaste prijs per medewerker per maand. Alles zit in de prijs inbegrepen, ook de support. Als er op een van de locaties een storing is of iets niet werkt dan bel je snel naar de servicedesk of je maakt een ticket aan en het wordt snel opgelost.

Wij ervaren de snelle hulp van de servicedesk als zeer prettig en sinds Cloud / Werkplek is de snelheid ook absoluut verbeterd. Daarnaast ervaar ik dat Interforce zaken zoals veiligheid en opslag van bestanden goed op orde heeft.”

Wat vindt u het grootste verschil in tegenstelling tot de oude manier van werken?

“De tijdwinst. Intern hoeven we geen collega’s meer te onderbreken in hun werk wanneer er storingen zijn. Daarnaast zijn ze ook veel sneller verholpen vanwege de kennis en kunde van Interforce en zijn we altijd up-to-date met de software pakketten.”

We horen weleens dat klanten de migratie spannend vinden, omdat medewerkers van Interforce ‘even de hele bedrijfsvoering overzetten’. Hoe vonden jullie dat?

“De overgang naar de cloud vond ik niet per definitie spannend. We zaten tegen het probleem aan dat alles heel traag werd en de onderneming ondertussen aan het groeien was. Dus we moesten wel. Het was een opluchting dat na de migratie de snelheid was verbeterd en we weer verder konden met waar we waren gebleven. De medewerkers van Interforce pakten het heel professioneel aan en wisten precies waar ze mee bezig waren. Geen reden om zorgen te maken.”

Waar willen jullie heen met Den Heijer Binnenspecialist?

“Onze drijfveer in ons dagelijks werk: alleen maar blije klanten. Welke we met een enthousiast team proberen te realiseren, in advies en uitvoering. Recentelijk hebben we onze naam gewijzigd naar Den Heijer Binnenspecialist. Een reden hiervan is dat we een breed pakket van diensten hebben in interieuroplossingen als het gaat om vloeren, wanden of raamdecoratie. Ieder onderdeel vraagt specialisme welke we goed kunnen uitvoeren met onze teams vanaf meerdere locaties. Voor Interforce hebben wij alle vloeren gedaan. Er was een uitdaging met de vloerverwarming en we moesten dus goed kijken hoe het in lagen opgebouwd kon worden. Daar komt dus best wel een stukje techniek bij kijken. Ook daar willen we een specialisme in uitdragen. En nu gaat het dan om vloeren, maar ook wanden en complete interieurs. Soms krijgen we de sleutel van een woning, welke casco opgeleverd is, waar we een compleet interieur mogen realiseren. ‘Regel het maar’. Dat zijn echt uitdagende projecten. De klant bespaart tijd als het gaat om planning, technische uitvoering en is ook nog voordeliger uit als hij de gehele uitvoering bij één bedrijf neerlegt. Maar ook als iemand een rolgordijntje opgehangen wilt hebben, dan staan we altijd klaar.”

< Lees meer referenties

Gebruikte Interforce oplossingen door Den Heijer Binnenspecialist:

- Cloud Werkplek
- Cloud Applicatie