Servicedesk en
storingsdienst

Er is een oplossing voor
elk IT-probleem

Interforce Servicedesk

Met de keuze voor Interforce kies je een betrouwbare, veilige en betrokken ICT-partner. Wij zijn trots op onze diensten en zien graag dat jij daar als klant optimaal gebruik van kan blijven maken. Ook lang nadat je een product of dienst bij ons hebt afgenomen. Daarom steken wij veel energie in onze klantenservice en staan we altijd voor je klaar. Ook ’s avonds en in het weekend.

Servicedesk

Het team van onze Servicedesk bestaat uit zo’n 10 professionele medewerkers. Met hun kennis en ervaring kunnen we je altijd en snel helpen. Of je nu een simpele vraag hebt of een wat groter probleem. Eventueel kijken we via de inbelfunctie op jouw scherm mee. Als je verzoek is binnengekomen, maken we een ticket aan. Via de ticketmail die je krijgt, heb je duidelijkheid over de status van je verzoek en kun je tussentijds reageren.

In het kort

  • Iedere werkdag open van 08:00 tot 17:30 uur
  • 10 gespecialiseerde medewerkers om je bij te staan
  • Bereikbaar per telefoon en e-mail
  • Door ons ticketsysteem altijd op de hoogte van de status
  • Wij hanteren een standaard-oplostijd van 4 uur
  • In 2016 was de gemiddelde oplostijd 26 minuten

Openingstijden servicedesk

Maandag t/m vrijdag
08:00 – 17:30 uur

Interforce Storingsdienst

Soms kan een probleem niet wachten tot de volgende werkdag of werkweek. Daarom kun je iedere avond tot 22:00 en in het weekend terecht bij onze storingsdienst. Dit doe je door in ons klantenportaal in een paar stappen een ticket aan te maken. Wij nemen dan contact met je op om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Openingstijden storingsdienst

Maandag t/m vrijdag 07:00 – 08:00 en 17:30 – 22:00 uur
Zaterdag:          08:00 – 16:00 uur
Zondag:            10:00 – 16:00 uur
Telefoonnummer op aanvraag

Download onze support tool
voor remote acces

Problemen met inloggen op mijn.interforce? Laat het ons weten!

Naam

E-mail

Adres

Tel.

Onderwerp

Omschrijving probleem

Op zoek naar een IT-oplossing of advies?