Support op maat voor onze oplossingen
Je kunt eenvoudig een supportaanvraag indienen via de volgende kanalen, waarbij het Klantportaal onze voorkeur heeft:
Storingsdienst
Buiten kantooruren kun je gebruikmaken van onze storingsdienst voor kritieke problemen
Ma t/m vr: 06.30 - 08.00 en 17.00 - 22.00 uur
Zaterdag: 08.00 - 18.00 uur
Zondag: 10.00 - 16.00 uur
Telefoonnummer storingsdienst: Op aanvraag
Regel je IT-support sneller met de Interforce support app
Maak nu je ticket eenvoudig aan via de Interforce app.
Onderhoudsmeldingen en storingen
…
Wat kun je verwachten van onze support
Interforce biedt snelle en effectieve ondersteuning voor al onze oplossingen. Onze supportdienst is volledig gericht op het ondersteunen van diensten zoals Cloud One, Cloud Werkplek, en andere Interforce-producten. Support is altijd inbegrepen in onze oplossingen en brengt geen extra kosten met zich mee. Dit is een bewuste keuze: support hoort bij onze diensten en wordt niet los verkocht. Zo garanderen we dat je altijd de hulp krijgt die je nodig hebt, zonder verrassingen achteraf.
Focus op onze oplossingen
We bieden uitsluitend support voor de diensten en producten die je via Interforce hebt afgenomen. Dit stelt ons in staat om een snelle, efficiënte en deskundige oplossing te bieden, zonder afleiding van externe software of hardware die niet door ons wordt beheerd.
Proactieve ondersteuning
Dankzij onze actieve monitoring kunnen we problemen vaak signaleren en oplossen voordat jij er last van hebt. Zo blijven jouw systemen stabiel en veilig.
Snel en toegankelijk
Ons ervaren supportteam staat voor je klaar om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Met ons handige ticketsysteem kun je eenvoudig een supportaanvraag indienen en de voortgang live volgen.
Rapportages en SLA-inzichten
Heb je inzicht nodig in je supportgeschiedenis? Via ons Klantportaal kun je rapportages bekijken en de status van je SLA-afspraken inzien.
