IT met een menselijk hart: Interforce X Eastwing

De oprichter van Eastwing heeft al bijna een hele carrière achter de rug: maar nu, bij Eastwing, zit hij écht op zijn plek. Hij begon zijn carrière bij PwC, waar hij zich specialiseerde in global mobility en werkte met internationale werknemers en grote bedrijven. Na een aantal jaar besloot hij de stap naar het ondernemerschap te maken. “Ik wilde meer vrijheid en de kans om bij meerdere bedrijven ervaring op te doen.”

In de jaren die volgden werkte hij acht jaar als freelancer, was hij directeur bij een softwarebedrijf, executive searcher en turnaround manager. Toch ontdekte hij vooral dat hij een echte people manager is met een passie voor teambuilding. Inmiddels is hij vader van drie dochters en startte hij Eastwing, een bedrijf gespecialiseerd in grensoverschrijdende arbeid en internationale werknemers. De focus ligt op belastingadvies, expat regelingen aanvragen, relocatie en immigratie.

Van zelf regelen naar slim uitbesteden

Toen Eastwing begon, deed hij de IT zelf. “We hadden een club van zo’n 10 tot 12 mensen en ik regelde alles: van Microsoft-licenties tot servers.”

In 2022 deed Eastwing een overname. De overgenomen partij had een IT provider en Eastwing stapte over naar deze externe IT-partner. Dit bleek echter geen juiste match,  “Alles duurde te lang, facturen klopten niet en ons vertrouwen werd geschaad.”

Het was duidelijk: er moest een nieuwe partner komen die betrouwbaar was, snel kon schakelen en écht kon ontzorgen.

De klik met Interforce

Via via kwam hij in contact met Interforce. “Een neefje van een collega had gesolliciteerd bij Interforce en zo kwamen we in gesprek met Robert. Dat was meteen een klik. Hij is een leuke ondernemer, down to earth, eerlijk en recht voor z’n raap.”

Sinds de samenwerking loopt alles soepel. “Support wordt snel opgepakt, ze zijn altijd bereikbaar en denken mee. Dat geeft een enorm gevoel van rust.”

Ook de persoonlijke betrokkenheid van Robert is opvallend. “Hij is gewoon snel bereikbaar. Onlangs hadden we een situatie die niet helemaal liep zoals gepland. Dan gaan we samen in gesprek en zoeken we ook samen naar een passende oplossing.”

IT die rust en zekerheid biedt

Voor Eastwing is IT en security geen luxe, maar een voorwaarde om goed te kunnen werken en klanten te kunnen bedienen.

“Het is iets wat je tegenwoordig nodig hebt: je moet veilig kunnen werken. Wij hebben natuurlijk ook veel met persoonlijke gegevens te maken, dus het is extra belangrijk dat alles goed beveiligd is. Interforce heeft ons daar heel goed bij geholpen.”

Interforce begeleidde Eastwing bij het professionaliseren van de IT: van werkplekbeheer en security trainingen tot servers en onboarding. “Het kost tijd, maar ze hebben ons echt goed begeleid. Daardoor hoeven we zelf minder te investeren en kunnen we ons richten op onze mensen en onze groei.”

Vooruit met vertrouwen

Eastwing ziet de samenwerking met Interforce als een langdurige relatie. “Het voelt echt als een partnership. Ze reageren snel, de eigenaar blijft betrokken en dat persoonlijke contact is voor ons heel belangrijk.”